常見問題

CardDex 是一個卡牌二手交易平台，支援寶可夢、遊戲王、球員卡等多種卡牌，讓您輕鬆刊登、搜尋和購買。平台整合 ECPay 綠界安全金流與超商物流，提供從付款到取貨的完整交易保障。

註冊、刊登、搜尋和聊天完全免費。買家付成交價即可，不另收手續費。賣家在交易成立時會依付款方式扣除金流手續費與 1% 平台服務費。詳情請參閱收費說明。

您可以使用 Google 帳號或手機號碼快速註冊。點擊右上角「登入」按鈕即可開始。

身分驗證是選擇性功能。完成驗證後您的個人頁面會顯示「已驗證」徽章，有助於提升買家對您的信任度。未驗證仍可正常使用所有功能。

賣家刊登卡片 → 買賣雙方聊天確認交易 → 買家填收件資訊並選取貨門市 → 選擇付款方式完成付款 → 賣家寄出包裹 → 買家至超商取貨 → 交易完成後款項撥付給賣家。

支援三種付款方式：信用卡（VISA / MasterCard / JCB，即時扣款）、超商代碼（至超商櫃檯繳費，3 天有效）、ATM 轉帳（虛擬帳號，至 ATM 或網銀轉帳）。金流服務由綠界科技 ECPay 提供，交易資料以 SSL 加密傳輸。

登入後點擊「刊登卡牌」按鈕，上傳卡牌照片、填寫品相與價格等資訊即可完成刊登。

取貨後如發現商品與描述嚴重不符，可透過平台提出爭議申請。平台會介入審核，經確認後協助辦理退款。信用卡付款將自動退刷；超商代碼或 ATM 付款則需提供銀行帳號由平台轉帳退還。

平台透過 ECPay C2C 超商取貨服務寄送，支援 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 超商。買家在付款前選擇取貨門市，賣家列印寄件單後至超商寄出。

包裹到店後會收到通知，請於 7 天內至指定門市取貨。逾期未取將自動退回賣家，賣家可選擇重新寄出或辦理退款。

交易完成後（買家取貨確認 48 小時無爭議），款項於 T+3 工作天撥付至賣家綁定的銀行帳戶。提領手續費為 NT$15／筆。

賣家實收金額 = 商品價格 − 金流手續費 − 1% 平台服務費。例如信用卡付款：賣家實收約商品價的 96.25%。詳細費率請參閱收費說明。

我們採用加密傳輸與儲存技術保護您的資料。付款資訊由 ECPay 直接處理，平台不儲存信用卡號。詳情請參閱 隱私權政策。

您可以在商品頁面或用戶頁面點擊「檢舉」按鈕，我們會盡快審核處理。

歡迎透過電子郵件聯繫我們： support@my-card-dex.com， 我們將在 3 個工作天內回覆您。